向消费者提供合理、安全用药方案以及相应的药品供应保障服务；
向零售商提供药品批发服务，保障药品质量及供应；向医院、社区提供药品供应服务，确保人民群众用药安全。
提供正确的处方审核、调配、复核以及发药，并根据患者的基本情况及生活习惯进行用药指导。
根据消费者需求，提供药物详细信息，包括药品的治疗效果、各类药品的不良反应、合理用药、药物相互作用、药物疗效、用药周期及评价信息。
进行药品相关知识宣传，帮助消费者了解基本的药品知识，提高药品正确使用率和减少错误用药。
定期开展健康知识活动，进行健康指导，促使消费者实行有利于健康的行为和生活方式，预防疾病，促进健康，提高生命质量。
不定期开展公益性进驻社区用药咨询、慢病用药指导、中医问诊等健康诊断服务。
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